Datos del usuario
No vendemos listas de correos ni información de perfiles. Cada usuario es confidencial.
LEGAL REFERENCE
Cómo sortea2 cuida tus datos personales
En sortea2 sabemos que tu privacidad es lo primero. Cada transacción, cada login, cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi pasa por encriptación de nivel bancario...
Encriptación SSL 256-bitDatos verificados una sola vezSin compartir con terceros
Nuestro compromiso legal con tu privacidad
sortea2 opera en las regiones donde la ley local lo permite y se compromete a cumplir con las normas de protección de datos aplicables en México. Recopilamos solo la información necesaria para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y mantener la seguridad de tu cuenta. Tus datos de pago —incluyendo transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi— se encriptan y
almacenan en servidores seguros. No vendemos ni compartimos tu información personal con publicistas, redes sociales ni empresas externas sin tu consentimiento explícito. Puedes solicitar una copia de tus datos o pedir su eliminación en cualquier momento contactando a nuestro equipo de privacidad. Tu cuenta permanece bajo tu control total.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTA PRIVACIDAD
Llega a nuestro equipo de protección de datos
Team online
Email directo
Envía cualquier consulta sobre tus datos a [email protected]. Respondemos en 48 horas.
Chat en vivo
Habla con nuestro equipo de soporte dentro de la plataforma. Disponible de lunes a domingo.
Formulario de datos
Solicita una copia de tu información personal o pide rectificaciones directamente en tu perfil.
ESTÁNDARES VERIFICADOS
Qué respalda nuestra política de privacidad
Encriptación SSL 256-bit
Todos tus datos en tránsito están protegidos con el mismo estándar que usan bancos. Ni siquiera nuestro equipo puede leer...
Auditoría de seguridad externa
Contratamos firmas independientes para revisar nuestros sistemas cada trimestre. Los reportes están disponibles bajo solicitud.
Política de retención clara
Guardamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa. Después de 12 meses de inactividad, iniciamos borrado automático.
No rastreo de terceros
sortea2 no usa pixels de seguimiento, cookies de publicidad ni data brokers. Tu historial de juego es privado.
Cumplimiento regulatorio México
Operamos dentro de las leyes locales de privacidad aplicables en México. Nuestro equipo legal revisa cambios regulatorios continuamente.
Transparencia de solicitudes legales
Si una autoridad solicita datos, primero te notificamos. Solo entregamos información bajo orden judicial válida.
DIFERENCIAS CLARAS
Cómo sortea2 se diferencia en protección de privacidad
Historial de juego
Tu movimiento dentro de la plataforma no se comparte con anunciantes ni intermediarios.
Información de pago
Tus detalles de OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi nunca se almacenan en texto plano.
Ubicación y dispositivo
Registramos solo para seguridad (detección de fraude). No se usa para marketing de ubicación.
Cookies y seguimiento
Solo usamos cookies para mantener tu sesión activa. Ninguna cookie de publicidad o rastreo.
Cambios de política
Si modificamos esta política, te notificamos por email 30 días antes. Puedes rechazar cambios.
Acceso a tus datos
Tienes derecho a solicitar y recibir una copia completa de tu información en 5 días hábiles.
ELEMENTOS CLAVE
Lo que define nuestra protección dentro de sortea2
01
Verificación de identidad única
Te pedimos documentos ID una sola vez al abrir tu cuenta. No re-verificamos cada mes ni compartimos tu foto.
02
Sesiones con timeout automático
Si dejas sortea2 inactivo 30 minutos, tu sesión se cierra automáticamente por seguridad.
03
Notificaciones de actividad inusual
Recibes un SMS o email si alguien intenta acceder desde un dispositivo o ubicación nueva.
04
Opción de autenticación de dos pasos
Activa 2FA en tu perfil para añadir una capa extra. Disponible en tu panel de seguridad.
05
Retiros verificados paso a paso
Cada retiro a OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi requiere confirmación. Nadie más puede retirar tu dinero.
06
Historial de cambios de contraseña
Puedes ver quién cambió tu contraseña y cuándo. Revoca sesiones activas desde cualquier dispositivo.
Lo que pregunta la gente sobre privacidad en sortea2
Necesitamos tu nombre completo, correo, número de teléfono, fecha de nacimiento y un documento de identidad válido para verificar tu cuenta. Para depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, confirmas que eres el titular de esa cuenta. No pedimos acceso a tus redes sociales ni fotos personales más allá del ID.
Guardamos registros por 24 meses para cumplir con leyes de blanqueo de dinero en México. Después de 24 meses, tus datos se borran de forma permanente e irreversible de nuestros servidores, salvo si una autoridad legal nos pide conservarlos más tiempo.
No. Tu información es solo de sortea2. No la compartimos con otros casinos, plataformas de apuestas ni redes de juego. Solo compartimos datos si una autoridad legal lo ordena con un documento válido.
Tus detalles de pago se envían directamente a nuestro procesador certificado en SSL 256-bit. sortea2 nunca almacena tu número de cuenta completo, CVV ni claves de acceso. Solo guardamos referencias de transacciones para tu recibo.
Sí. Contacta a [email protected] con tu solicitud de eliminación. Borramos datos personales en 30 días, pero guardamos registros de transacciones si es requerido por ley mexicana o para prevenir fraude.
No. sortea2 solo usa cookies funcionales para mantener tu sesión activa. No usamos píxeles de seguimiento, cookies de publicidad ni data brokers. Tu actividad en línea fuera de sortea2 no nos interesa.
Escríbenos de inmediato a [email protected]. Nuestro equipo congelará tu cuenta, cambiará tu contraseña y investigará en 24 horas. Te enviaremos un reporte completo y pasos para recuperar el acceso seguro a tu cuenta.